कानूनी नीतियां

सेवा की शर्तें

1. आयु सीमा (Age Restriction)

चूंकि इस पोर्टल में वॉलेट और पेमेंट्स शामिल हैं, इसलिए पोर्टल का उपयोग करने वाले व्यक्ति की आयु अनिवार्य रूप से 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। किसी भी नाबालिग (Minor) द्वारा किए गए लेनदेन की जिम्मेदारी हमारी नहीं होगी।

2. आईडी डिएक्टिवेशन और सस्पेंशन

यदि कोई यूज़र अवैध गतिविधियों में शामिल पाया जाता है, API का गलत इस्तेमाल करता है, या फर्जी दस्तावेज़ (KYC) देता है, तो हम बिना किसी पूर्व सूचना के उसका अकाउंट स्थायी रूप से बैन (Deactivate) करने का अधिकार रखते हैं।

3. नुकसान की भरपाई (Indemnification)

यदि कोई यूज़र हमारे API या पोर्टल का उपयोग करके किसी के साथ धोखाधड़ी (Fraud) करता है, अवैध काम करता है या नियम तोड़ता है जिससे पोर्टल पर कोई केस होता है, तो उस केस का सारा खर्च और जुर्माना यूज़र भरेगा। हम यूज़र के किसी भी गलत काम के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

4. थर्ड-पार्टी सेवाएं (Third-Party Liability)

हम सुरक्षित लेनदेन और तेज़ सर्वर के लिए Cashfree जैसे पेमेंट गेटवे और Cloudflare जैसी थर्ड-पार्टी सेवाओं का उपयोग करते हैं। यदि पेमेंट गेटवे की तरफ से पैसा अटक जाता है, या सरकारी सर्वर्स डाउन होते हैं, तो इसके लिए Digi Seva Portal उत्तरदायी नहीं होगा।

5. "जैसी है" के आधार पर (No Warranty)

हमारी सेवा "जैसी है, वैसी दी जा रही है" (As-Is)। हम 100% अपटाइम, एरर-फ्री पोर्टल, या API हमेशा चलने की कोई कानूनी गारंटी नहीं देते हैं। पीछे से API रुकने के कारण यूज़र का काम रुकने पर हम पर व्यावसायिक नुकसान (Business Loss) का क्लेम नहीं किया जा सकता।

6. आपदा या मजबूरी (Force Majeure)

यह क्लॉज़ हमें उन परिस्थितियों से बचाता है जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं (जैसे- इंटरनेट बैन, सर्वर में आग लगना, भूकंप, या हैकिंग अटैक)। इन स्थितियों में सेवा रुकने पर यूज़र हमसे रिफंड या डैमेज क्लेम नहीं कर सकता।

7. बौद्धिक संपदा (Intellectual Property)

इस पोर्टल का सोर्स कोड, API स्ट्रक्चर, Vishal Boss ब्रांड नाम, लोगो और कंटेंट हमारी संपत्ति हैं। यदि कोई यूज़र इसे कॉपी करता है, रिवर्स इंजीनियर करता है, या चुराकर अपना पोर्टल बनाता है, तो उस पर सीधे कानूनी कार्रवाई की जाएगी।

8. न्यायिक अधिकार क्षेत्र (Jurisdiction)

हमारा व्यवसाय बिहार से संचालित होता है। किसी भी तरह का विवाद या कानूनी कार्रवाई सिर्फ पटना, बिहार (Patna, Bihar) के न्यायालयों के अधीन होगी। किसी दूसरे राज्य का यूज़र हमें अपने वहां के कोर्ट में नहीं घसीट सकता।

गोपनीयता नीति (Privacy)

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो खाता खोलने, KYC और वॉलेट टॉप-अप के लिए आवश्यक है। सर्वर की गति बनाए रखने के लिए API क्वेरी डेटा को अस्थायी रूप से कैश (Cache) में रखा जाता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी भी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं। सभी वेब ट्रैफ़िक और API कॉल सुरक्षित 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन के माध्यम से प्रोसेस की जाती हैं।

रिफंड नीति (Refunds)

यदि कोई API कॉल फेल हो जाती है या सर्वर डाउन होता है, तो हमारा 'स्मार्ट ऑटो-रिफंड' सिस्टम तुरंत आपके वॉलेट में पैसे वापस कर देता है। इसके लिए कोई टिकट जनरेट करने की आवश्यकता नहीं है।

यदि आप अपने वॉलेट का पैसा बैंक में वापस चाहते हैं (खाता बंद करने की स्थिति में), तो कृपया हमारे सपोर्ट नंबर पर संपर्क करें। (स्टैंडर्ड प्रोसेसिंग फीस काटी जा सकती है)। सफल पेमेंट के तुरंत बाद आपके वॉलेट में फंड जोड़ दिया जाता है, तकनीकी खराबी के मामले में 24 घंटे का समय लग सकता है।

संपर्क करें

क्या आपको API इंटीग्रेशन या वॉलेट संबंधित कोई समस्या है? हमें सीधे WhatsApp पर मैसेज करें या फॉर्म भरें।

सबसे तेज़ सपोर्ट

+91 91534 23401